7 Anzeichen, dass Ihre Website Sie Kunden kostet

Ihre Website sollte Ihr bester Verkäufer sein: rund um die Uhr erreichbar, erklärt, was Sie tun, und bringt Ihnen neue Kunden. Viele Unternehmenswebsites tun aber das Gegenteil. Sie schicken Besucher still wieder weg, und der Inhaber erfährt es nie.

Hier sind sieben Anzeichen, die Sie heute auf Ihrer eigenen Website prüfen sollten.

1. Sie lädt auf dem Handy langsam

Öffnen Sie Ihre Website auf dem Smartphone mit mobilen Daten, nicht im WLAN. Wenn Sie warten, warten Ihre Besucher auch, und viele gehen, bevor die Seite überhaupt erscheint. Meist sind große Bilder und schwere Themes die Ursache.

2. Besucher verstehen nicht in fünf Sekunden, was Sie tun

Schauen Sie nur auf den ersten Bildschirm. Ist klar, was Sie anbieten, für wen, und was Sie unterscheidet? Eine vage Überschrift wie „Willkommen auf unserer Website“ verschwendet Ihren wertvollsten Platz.

3. Es gibt keinen klaren nächsten Schritt

Jede Seite sollte sagen, was als Nächstes zu tun ist: anrufen, per WhatsApp schreiben, einen Termin buchen oder ein Angebot anfragen. Ist der Button versteckt oder gibt es zehn verschiedene Optionen, tun die Leute gar nichts.

4. Auf dem Handy wirkt sie kaputt

Text, der zu klein zum Lesen ist, Buttons, die zu eng beieinanderliegen, abgeschnittene Bilder. Die meisten Ihrer Besucher kommen vermutlich vom Smartphone. Wirkt die mobile Version wie ein Nachgedanke, wirkt Ihr Unternehmen genauso.

5. Es fehlen Beweise

Menschen wollen sehen, dass Sie das schon einmal gemacht haben. Zeigen Sie echte Arbeiten, echte Ergebnisse und echte Bewertungen. Eine Website mit nur Versprechen und ohne Belege lässt Kunden zögern.

6. Die Inhalte sind veraltet

Alte Preise, ein Copyright-Vermerk von 2019, Leistungen, die Sie nicht mehr anbieten, oder ein „Neuigkeiten“-Bereich von vor drei Jahren. Besucher fragen sich, ob es das Unternehmen überhaupt noch gibt.

7. Sie können nichts messen

Wenn Sie nicht wissen, wie viele Menschen Ihre Seite besuchen, welche Seiten sie lesen und wo sie abspringen, raten Sie nur. Ein kostenloses Tool wie Google Analytics zeigt Ihnen genau, was funktioniert und was nicht.

Ein 10-Minuten-Selbsttest

1. Öffnen Sie Ihre Startseite auf dem Handy mit mobilen Daten.
2. Zeigen Sie den ersten Bildschirm fünf Sekunden lang einem Bekannten. Fragen Sie, was Sie machen.
3. Versuchen Sie, sich selbst über die Website zu kontaktieren. Zählen Sie die Schritte.
4. Lesen Sie jede Seite, als wären Sie ein neuer Kunde. Markieren Sie alles, was veraltet oder unklar ist.
5. Prüfen Sie, ob Sie die Besucherzahlen des letzten Monats sehen können.

Wenn Ihre Website zwei oder mehr dieser Tests nicht besteht, kostet sie Sie wahrscheinlich gerade Kunden. Ich kann sie prüfen und Ihnen sagen, was Sie zuerst verbessern sollten, oder eine neue Website bauen, die wirklich für Ihr Unternehmen arbeitet.